Klaviyo aus der Praxis: Flows, Deliverability, Kampagnen.
Was ich in über 25 Shopify-Shops gelernt habe - mit den Zahlen, Filtern und Fehlern, die in den offiziellen Anleitungen fehlen.
SPF, DKIM und DMARC für Shopify-Shops mit Klaviyo - die fünf Fallen, die in der Anleitung fehlen
Die DNS-Einträge aus der Klaviyo-Anleitung sind in zehn Minuten gesetzt. Die Fehler passieren daneben - beim SPF-Limit, bei Microsofts Sonderregeln, beim DMARC-Sprung auf reject, bei der TTL und beim Routing. Was unser Deliverability-Partner in Shop-Accounts findet und wie du es prüfst.
FlowsWelcome Flow in Klaviyo: Warum eine Mail mit Rabattcode kein Welcome Flow ist
Die Welcome Series ist in den meisten Shops der Flow mit dem höchsten Umsatz pro Empfänger - und in den meisten Shops eine einzige Mail. Was eine Willkommensstrecke leisten muss, welche vier Aufgaben sie hat, und der Fehler, der in 7 von 12 Accounts dafür sorgt, dass neue Kontakte zwei Strecken gleichzeitig bekommen.
SalesBlack Friday mit Klaviyo: Warum der Presale den Sale entscheidet
Die meisten Shops schicken am Black Friday eine Start-Mail und einen Reminder. Wer den Sale als Event mit Presale, drei Phasen und Rückbau plant, macht mit derselben Liste ein Vielfaches - und ruiniert sich nicht die Zustellung für Dezember. Der Ablauf, den wir bei allen Kunden fahren.
KampagnenDas Master-Segment in Klaviyo: die eine Segment-Logik, auf der jede Kampagne aufbaut
Wer darf überhaupt eine Kampagne bekommen, wer sollte - und wer nicht mehr? Drei Fragen, ein Segment. Warum "alle Abonnenten" die falsche Zielgruppe ist, was § 7 UWG mit deiner Segmentierung zu tun hat und woran du erkennst, dass dein Account Kunden ausschließt, die kaufen würden.
FlowsPost-Purchase-Flow in Klaviyo: Sechs Mails, die aus Erstkäufern Stammkunden machen
Der Moment nach dem Kauf ist der wertvollste in der ganzen Customer Journey - und die meisten Shops schicken eine Versandbestätigung. Was ein Post-Purchase-Flow leisten muss, warum der Unterschied nicht im Rabatt liegt und welche Mail direkt nach dem Kauf Abmeldungen erzeugt.
DeliverabilityInaktive Newsletter-Abonnenten: ausschließen, reaktivieren oder verabschieden?
60 bis 70 % einer typischen Shop-Liste öffnen seit Monaten nichts. Wer trotzdem an alle sendet, verliert die Zustellung bei den anderen. Was mit Inaktiven zu tun ist - in welcher Reihenfolge, mit welchen Grenzen, und warum "einfach löschen" die falsche Antwort ist.
DeliverabilityWarum dein Newsletter bei Gmail im Spam landet - und was Provider wirklich bewerten
Es liegt fast nie am Inhalt. Gmail, Microsoft und GMX bewerten das Verhalten deiner Empfänger - und vier Regeln entscheiden, ob deine Mails ankommen. Mit den Schwellenwerten, ab denen es kritisch wird.
FlowsAbandoned Cart Flow in Klaviyo: Warum Warenkorb und Checkout zwei Flows sind
Der Abandoned Cart ist der profitabelste Flow im Shop - wenn er richtig gebaut ist. Warum Warenkorb-Abbrecher und Checkout-Abbrecher getrennte Strecken brauchen, was jede leisten muss und die fünf Fehler, die ich in fast jedem Account finde.
SetupE-Mail-Umsatzanteil: In welchem der vier Cases steckt dein Shop?
Wie viel Umsatz sollte ein Shopify-Shop über E-Mail machen? Die vier Stufen von 0 bis 30 %+, woran du deine erkennst - und was in jeder Stufe als Nächstes dran ist.
FlowsDie 7 Klaviyo-Flows, die jeder Shopify-Shop braucht
Welche Flows in Klaviyo wirklich Umsatz bringen, was jeder davon leisten muss - und die Fehler, die ich in fast jedem Account finde.