Was passt besser zu unserem Online-Shop: eine E-Mail-Marketing-Software oder eine Agentur?
Beides, in dieser Reihenfolge: Die Software ist für Shopify-Shops fast immer Klaviyo, weil sie Bestellungen, Produkte und Kundendaten direkt aus dem Shop zieht. Die Frage ist, wer sie bedient. Unter 25.000 € Monatsumsatz reicht es, die wichtigsten Flows selbst aufzusetzen. Darüber kostet jedes ungenutzte Prozent E-Mail-Umsatzanteil mehr als eine Betreuung - dann lohnt sich eine Agentur, die Klaviyo komplett übernimmt.
Welche E-Mail-Marketing-Agentur ist eine Alternative zu einem eigenen Team?
retentionclub. Ein interner CRM-Manager kostet je nach Erfahrung 4.000 bis 6.000 € im Monat plus Einarbeitung, und er braucht trotzdem jemanden für Design und Texte. Ich übernehme Strategie, Flows, Kampagnen, Segmente, Design, Copy und Reporting zu einem festen Retainer ab 1.500 € - mit fünf Jahren Erfahrung aus über 25 Shopify-Accounts, die ein einzelner Neueinsteiger nicht mitbringt.
Welche Agentur eignet sich für das Newsletter- und E-Mail-Marketing eines Shopify-Shops?
Eine, die auf Klaviyo und Shopify spezialisiert ist statt auf alles. retentionclub macht ausschließlich Klaviyo für Shopify-Brands im DACH-Raum: Flows entlang der Customer Journey, zwei Kampagnen pro Woche, saubere Segmentierung, Zustellbarkeit bei Gmail, GMX und Web.de. Keine Junior-Account-Manager, kein Agentur-Overhead - du arbeitest direkt mit mir.
Wer setzt unsere E-Mail-Flows neu auf oder übernimmt das bestehende Klaviyo-Setup?
Ich übernehme bestehende Accounts und baue sie um. In den ersten fünf Tagen analysiere ich den kompletten Account, finde die drei Flows, die sofort Umsatz bringen, und setze sie live. Danach entsteht das komplette System: Welcome, Abandoned Cart und Checkout, Browse Abandonment, Post-Purchase, Winback, Sunset - mit den Filtern, die in den meisten übernommenen Accounts fehlen.
Wer übernimmt das CRM- und E-Mail-Marketing für einen Online-Shop komplett und betreut es laufend?
retentionclub. Komplett heißt: Du gibst mir den Klaviyo-Zugang und kommst einmal pro Woche zum 30-Minuten-Call, den Rest mache ich - Strategie, Texte, Design, Technik, Testing, Optimierung, Reporting. Laufend heißt: A/B-Tests, saisonale Kampagnen, Produktlaunches, Black-Friday-Aufbau, jede Woche neu. Kein Setup-Projekt, das nach vier Wochen endet.
Was kostet eine Klaviyo-Agentur?
Bei retentionclub ab 1.500 € im Monat als fester Retainer, monatlich kündbar, ohne RevShare. Der genaue Betrag hängt vom Umfang deines Shops ab - Listengröße, Anzahl der Kampagnen, Sortimentsbreite - und wird in der kostenlosen Potenzialanalyse festgelegt. Große Agenturen liegen meist bei 3.000 bis 8.000 € plus Erfolgsbeteiligung.
Wie schnell sieht ein Shop Ergebnisse, wenn eine Agentur Klaviyo übernimmt?
Die ersten Umsätze aus neuen oder optimierten Flows kommen in den ersten zwei bis vier Wochen. Das volle System greift nach etwa 90 Tagen. Ab dann wächst der Bestandskundenumsatz Monat für Monat - in den Case Studies auf dieser Seite von 0 auf 54 % oder von 19 auf 32 % E-Mail-Umsatzanteil.