Datenschutzerklärung
Ich freue mich über dein Interesse an meiner Website retentionclub.de. Der Schutz deiner Privatsphäre ist mir wichtig. Nachfolgend erfährst du, welche Daten beim Besuch dieser Website verarbeitet werden, wofür und auf welcher Grundlage. Es gelten die Begriffsbestimmungen des Art. 4 DSGVO.
1. Verantwortlicher
retentionclub GmbH
vertreten durch den Geschäftsführer Julian Reinhard
Hintergasse 27
36419 Geisa
Deutschland
Telefon: 0175 988 5889
E-Mail: julian@retentionclub.de
2. Hosting
Diese Website wird auf einem von mir betriebenen Server in einem Rechenzentrum von Oracle Cloud Infrastructure in Frankfurt am Main gehostet (Oracle Deutschland B.V. & Co. KG, Riesstraße 25, 80992 München). Beim Aufruf der Website übermittelt dein Browser technisch bedingt deine IP-Adresse an den Server, damit die Seite ausgeliefert werden kann. Diese Verbindung ist per TLS verschlüsselt.
Der Server speichert keine Zugriffsprotokolle (Server-Logfiles). Deine IP-Adresse wird nur für die Dauer des Seitenaufrufs im Arbeitsspeicher verarbeitet und nicht dauerhaft gespeichert. Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse an einer sicheren und funktionierenden Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Schriftarten, Bilder und alle weiteren Inhalte werden direkt von diesem Server geladen. Es werden keine Schriftarten oder Skripte von Google oder anderen Drittanbietern nachgeladen.
3. Cookies
Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Webanalyse-Dienste (kein Google Analytics, kein Meta Pixel, kein Microsoft Clarity). Es werden keine Skripte von Drittanbietern geladen und keine Nutzungsprofile erstellt.
Lediglich im lokalen Speicher deines Browsers (Local Storage) merkt sich die Website, ob du das Ergebnis des ROI-Rechners freigeschaltet, dich für die E-Mail-Serie eingetragen oder das Hinweisfenster zum Account-Roasting bereits gesehen oder genutzt hast. Diese Einträge enthalten keine personenbezogenen Daten, werden nicht an mich übertragen und dienen nur dazu, dir dieselben Hinweise nicht wiederholt anzuzeigen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Du kannst sie jederzeit über die Einstellungen deines Browsers löschen.
4. Anfrageformular (Potenzialanalyse)
Über das Formular auf der Seite /anfrage kannst du eine kostenlose Potenzialanalyse anfragen. Dabei erhebe ich folgende Angaben: Domain deines Shops, verwendetes Shopsystem, aktueller Stand deines E-Mail-Marketings, Umsatzgrößenordnung, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Die Verarbeitung dient der Bearbeitung deiner Anfrage und der Vorbereitung eines möglichen Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Deine Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Zur technischen Übermittlung des Formulars nutze ich den Dienst Formspree (Formspree, Inc., USA). Die von dir eingegebenen Daten werden an Formspree übertragen, dort zwischengespeichert und an mich per E-Mail weitergeleitet. Formspree ist damit mein Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Weitere Informationen: formspree.io/legal/privacy-policy
5. Terminbuchung (Calendly)
An mehreren Stellen dieser Website (z. B. nach dem Absenden des Anfrageformulars oder auf der Seite /termin) kannst du über einen Link direkt einen Gesprächstermin buchen. Dafür nutze ich den Terminplanungsdienst Calendly (Calendly LLC, 3500 Lenox Road NE, Suite 1500, Atlanta, GA 30326, USA). Die Buchungsseite wird in einem neuen Fenster bei Calendly geöffnet; erst dort werden Daten an Calendly übermittelt (Name, E-Mail-Adresse, gewählter Termin und ggf. deine Angaben im Buchungsformular). Durch das bloße Anzeigen meiner Website werden keine Daten an Calendly übertragen.
Die Verarbeitung erfolgt zur Terminvereinbarung als vorvertragliche Maßnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Calendly ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Datenschutzerklärung von Calendly: calendly.com/legal/privacy-notice
6. E-Mail-Serie „7 Bausteine" (Klaviyo)
Auf der Seite /7-flows sowie über das kleine Hinweisfenster unten links („Klaviyo-Kurs gratis") kannst du dich für eine kostenlose E-Mail-Serie anmelden. Dafür nutze ich die E-Mail-Marketing-Plattform Klaviyo (Klaviyo, Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, USA). Deine E-Mail-Adresse und ggf. dein Vorname werden bei Klaviyo gespeichert und für den Versand der Serie sowie gelegentlicher weiterer E-Mails zum Thema E-Mail-Marketing verwendet.
Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail und bist erst nach dem Klick auf den darin enthaltenen Link angemeldet. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst sie jederzeit widerrufen, über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an mich. Klaviyo wertet aus, ob E-Mails geöffnet und Links geklickt werden; diese Auswertung ist Teil der Einwilligung.
Die Formulare sind ohne Klaviyo-Skript umgesetzt: Beim Anzeigen der Website wird nichts von Klaviyo geladen und es werden keine Cookies gesetzt. Erst wenn du das Formular absendest, werden deine Angaben direkt an die Schnittstelle von Klaviyo übertragen.
Klaviyo ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Datenschutzerklärung von Klaviyo: klaviyo.com/legal/privacy
7. Account-Roasting (Hinweisfenster)
Über ein Hinweisfenster auf dieser Website („Lass dein Klaviyo-Setup roasten") kannst du eine kostenlose Einschätzung deines Klaviyo-Accounts per Loom-Video anfordern. Dabei erhebe ich deinen Vornamen, deine E-Mail-Adresse, die Domain deines Shops und die von dir gewählte Tonalität der Einschätzung. Die Angaben werden bei Klaviyo (siehe Abschnitt 6) gespeichert; ich nutze sie, um mich bei dir zu melden, den Zugang zu deinem Account zu klären und dir das Video zuzusenden. Anschließend erhältst du gelegentlich weitere E-Mails zum Thema E-Mail-Marketing, von denen du dich jederzeit abmelden kannst.
Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie für die weiteren E-Mails deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Das Hinweisfenster erscheint nur einmal innerhalb von 14 Tagen; ob du es bereits gesehen hast, merkt sich dein Browser lokal (siehe Abschnitt 3).
8. ROI-Rechner
Der ROI-Rechner auf dieser Website berechnet aus deinen Eingaben (Branche, Monatsumsatz, Bestellwert, Listengröße) eine Schätzung deines E-Mail-Umsatzpotenzials. Die Berechnung erfolgt vollständig in deinem Browser. Um das Ergebnis anzuzeigen, bitte ich dich um deine E-Mail-Adresse und deine Shop-Domain. Diese Angaben werden zusammen mit deinen Eingaben und dem Ergebnis bei Klaviyo (siehe Punkt 6) gespeichert; ich schicke dir die Auswertung per E-Mail und darf dich dazu kontaktieren. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit widerrufen kannst.
9. E-Mail-Potenzial-Check (Quiz)
Auf der Seite /quiz kannst du dein E-Mail-Marketing in einem kurzen Fragebogen einschätzen lassen. Die Fragen beantwortest du zunächst in deinem Browser. Um deine Auswertung zu erhalten, bitte ich dich um deinen Vornamen und deine E-Mail-Adresse; wenn du einen Rückruf wünschst, zusätzlich um deine Telefonnummer. Je nach Antwortpfad gehört auch die Domain deines Shops zu den Angaben.
Beim Absenden werden diese Angaben zusammen mit deinen Antworten und dem daraus berechneten Score an einen von mir betriebenen Dienst auf der Plattform Cloudflare Workers (Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA) übertragen. Dieser Dienst legt die Daten bei Klaviyo (siehe Abschnitt 6) ab, startet das Double-Opt-in und stellt deine Auswertung für 30 Tage über einen persönlichen Link bereit. Beim bloßen Ansehen der Seite werden keine Daten übertragen und keine Cookies gesetzt.
Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Link zu deiner Auswertung; erst mit dem Klick darauf ist deine Anmeldung bestätigt. Anschließend erhältst du gelegentlich weitere E-Mails zum Thema E-Mail-Marketing, von denen du dich jederzeit abmelden kannst. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit widerrufen kannst; die Telefonnummer verarbeite ich nur, wenn du den Rückruf ausdrücklich gewählt hast. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Datenschutzerklärung von Cloudflare: cloudflare.com/privacypolicy Beim Cloudflare-Dienst selbst werden die Daten nur für die Dauer der Verarbeitung gehalten; die Auswertung bleibt 30 Tage abrufbar und wird danach automatisch gelöscht, Zugriffsprotokolle werden nach kurzer Zeit verworfen.
10. E-Mail-Kommunikation
Wenn du mir per E-Mail schreibst, verarbeite ich deine Angaben zur Bearbeitung deiner Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO). Für den E-Mail-Verkehr nutze ich Google Workspace (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.
11. Externe Links
Diese Website verlinkt auf externe Seiten, etwa Kundenbewertungen bei Trustpilot. Beim Klick auf einen solchen Link verlässt du meine Website; es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Durch das bloße Anzeigen meiner Website werden keine Daten an diese Anbieter übertragen.
12. Deine Rechte
Du hast das Recht:
- gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über deine von mir verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen,
- gemäß Art. 16 DSGVO die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung deiner Daten zu verlangen,
- gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung deiner Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen,
- gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,
- gemäß Art. 20 DSGVO die Übertragung deiner Daten zu fordern,
- gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen eine Verarbeitung einzulegen, die auf berechtigten Interessen beruht,
- gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Dafür genügt eine E-Mail an julian@retentionclub.de.
Außerdem hast du das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig für mich ist der Thüringer Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, Häßlerstraße 8, 99096 Erfurt, tlfdi.de.
13. Datensicherheit
Die Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung ausgeliefert. Darüber hinaus treffe ich geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen.
14. Änderungen
Ich passe diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die gesetzlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.
Stand: September 2026